Carrefour ma considera infractor

Daca-ti place ce scriu, poti face o donatie

Azi am vrut sa intru in magazinul Carrefour de pe strada Mioritei din Bacau. N-am putut pentru ca un angajat al magazinului a considerat ca sunt un potential infractor care ar putea fura din supermarket si nu mi-a permis sa intru.

Suna ciudat? Nu, in Romania e ceva obisnuit.

Da, nu mi-au dat voie sa intru in magazin pentru ca aveam rucsacul foto in spate. Un domn tinerel m-a oprit la intrare si mi-a spus ca nu am voie cu rucsacul in magazin. Ok, desi nu scria nicaieri acest aspect, am decis sa-l cred pe cuvant. Tinerelul cu un ecuson pe piept mi-a zis sa las rucsacul intr-un dulapior, langa intrare.

Am intrebat daca pot incuia boxa din dulapior dupa ce las rucsacul. Mi-a raspuns ca nu.

I-am spus ca nu pot lasa, in aceste conditii, rucsacul pe un raft neasigurat. Raspunsul a fost apoteotic: “Dar pentru ce credeti ca sunt aici?”

I-am spus ca nu stiu pentru ce este pus.

Pentru ca nu s-a recomandat a fi paznic la dulapul cu bagaje. Nu stiu nici daca e angajat Carrefour sau al vreunei alte societati. Nu stiu nimic despre el si sunt absolut sigur ca, din punct de vedere legal, nu are nici o responsabilitate legata de bagajele cumparatorilor. Apoi, nu am nici o garantie ca poate memora fetele tuturor cumparatorilor si ca nu va permite altui client sa ia bagajul meu.

Adica, pe romaneste, daca mi se fura rucsacul, tinerelul respectiv nu avea nici o responsabilitate legala. Mai mult, e posibil, ca prin vreun act intern, nici magazinul sa nu aiba o responsabilitate.

Asa ca persoana de la usa magaznilului nu m-a lasat sa intru.

Cum am mai spus-o de atatea ori, nu-mi place sa fiu considerat apriori un infractor. Si, pentru asta, nu voi mai intra in Carrefour, mai ales ca ofera de magazine este extrem de generoasa in zona.

Nu-mi place acest gen de tratament si nu sunt eu vinovat ca se fura din magazine. Daca au o problema cu hotii, sa-si angajeze personal suplimentar, sa-si puna camere video sau sa asigure o securitate decenta a bagajelor, daca tot au impresia ca as putea sa bag vreun produs intr-un rucsac inchis pe care il tineam in spate.

Am fost in nenumarate magazine, supermarketuri sau hipermarketuri din Europa. Nicaieri nu doar ca nu mi s-a conditionat intrarea de lasatul gentilor sau rucsacilor la intrare, dar nici macar nu mi s-a cerut vreodata sa deschid bagajul ca sa ma controleze la iesirea din magazin.

 
 

 
Scris de Razvan Bibire, Sambata, 8 Decembrie 2012 la ora 12:32 pm.

Tags:

 
 

Comentarii: 13

Comenteaza pe blog »

 
  • Asa fac toti…de la mai toate magazinele. In perioada asta sunt paranoia…pacat de ei si de sefii lor…ca iti dai seama ca nu o fac chiar de capul lor.

     
     
     
  • Ciprian

    Si eu care credeam ca are ceva cu mine si nu ii place de fata mea. Lucrez in zona si pe la pranz trec prin Carrefour si de aceeasi atitudine plina de exces de zel am avut si eu parte, doar ca eu aveam un rucsac de laptop. Cu acelasi rucsac in spate nu am avut probleme in Bila de langa Arena Mall.

     
     
     
  • elena

    Cred ca de la barba ti se trage!

     
     
     
  • Foxtrot

    Ai perfecta dreptate, nu ca eu as fi cel care imparte dreptatea, insa argumentele tale sunt absolut logice. Ar trebui sa punem problema si altfel… acest comportament al garzilor, ca nu le poti spune altcumva, este generat de furturile din magazin. Care furturi sunt comise stim bine de catre cine. De care grup etnic. Iar daca adancim un pic problema, ajungem la intrebarea daca nu cumva cei prinsi asupra faptului ajung la puscarie. Sau daca ajung, cum sunt reeducati, Sau de ce ajung sa fure, pentru ca exista destui tigani care au evoluat dincolo de naravurile lor etnice si traiesc perfect normal. Eu as aminti si faptul ca exista nenumarate ONG-uri care primesc milioane de euro de la UE tocmai ca sa ii educe si integreze pe tigani, insa nu fac nimic in sensul acesta, ci doar urla aiurea ca vai, tiganii sunt discriminati.
    Tu esti doar o victima colaterala, la a saptea spita. Inaintea ta, atlii sunt vinovatii, si cata vreme vinovatii nu sunt responsabilizati, o sa suferim si noi ca tine. Si o sa sufere si actionarii acestor lanturi de magazine care pierd clienti atunci cand aplica asemenea masuri exagerate.

     
     
     
  • Radu

    Egal ca si cum ai fi lasat rezemat bagajul la intrare!

     
     
     
  • Laura

    Asa am patit si eu tot la Carrefour cand era la Tic-Tac. Tocmai luasem salariul si il avem si pe cel am unui coleg. Aveam un rucsacel micut pe urmar. Paznicul mai avea un pic si ma lua la bataie. In acel moment am refuzat sa intru in magazin si nici nu am mai facut-o de atunci. Oricum nu e o pierdere d.p.d.v al ofertelor.
    Razvan, te inteleg perfect. Nici mie nu mi-a placut sentimentul. Sa fiu considerata hoata desi nu facusem nimic.

     
     
     
  • Carrefour e ala care s-a mutat din Cornisa? Daca da, tot cu 500 ron+bonuri de masa le platesc pe angajate?

     
     
     
  • vanatorul

    In Danemarca am vazut oameni care mergeau la cumparaturi cu rucsacul in spate, ba chiar puneau produsele direct in el si cand ajungeau la casa scoteau produsele pe banda pentru a fi scanate, plateau si plecau.
    Din pacate ai mai bifat un loc unde nu ai acces in Bacau. Pacat!

     
     
     
  • dd

    Da! Esti o victima a sistemului capitalist birocrat! Voteaza Dan Diaconescu pentru a avea pula mai mare si burta mai mica!

     
     
     
  • Nicola torino

    salutare…în Torino de exemplu,când intri laCarrefour,la intrare este o persoană care dacă tu ai un bagaj mai mare decât rucsacul, ,,bagajul de mână,, să zicem ți-l sigilează cu acel nailon pe deasupra , și nu-ți interzice intrarea în magazin…dar la noi,cum suntem în general ,,furăcioși,, se mai întâmplă și asfel de cazuri….La noi multe lucruri nu sunt respectate,chiar dacă suntem o țară Europeană și avem drepturi….

     
     
     
  • daniel

    De ce nu faci o reclamatie la sediul central de la Carrefour? este linia verde unde poti suna si poti spune problema !

     
     
     
  • ursaqe

    La Kaufland.
    Ei: M-au oprit la intrare!
    Eu: Am sunat la OPC!
    Ei: M-au oprit la iesire si mi-au pus mana pe geanta!
    Eu: Am sunat la 112!
    Ei: Au cedat!
    Eu: Am plecat linistit!
    Simplu!

     
     
     
  • Petru CAZACU

    Reclamatia mea la Carrefouer – sa vad ce se rezolva! Asa nu se mai poate, dar nici eu nu ma las.

    Buna ziua,
    Am reclamat deja in scris la Receptie Clienti, Iasi, Carrefour Era. Revin si cu email, intrucat la rece pot detalia mai bine evenimentul intamplat astazi. Reclamatia scrisa in magazin e lapidara și incoerenta, cred.
    Sunt client fidel și vin saptamanal in acest magazin cu familia – 2 adulti si un copil de 5 ani.
    Incerc sa intru in magazin, trecand inainte pe la domnul de la paza pentru a-mi infolia bagajul de mana, ca de obicei – un rucsac de oras cu lucruri personale, strict necesare unui copil mic: batiste, servetele umede, sticla cu apa, caciulita, jucarioara preferata uzata + in cazul de fata – picaturi nazale și un alt spray, intrucat copilul era racit. Domunul paznic, scoate o geanta speciala pentru a introduce rucsacul meu, geanta care se sigileaza – situatia in care nu mai poti folosi nimic in timpul cumparaturilor 1-3 ore!
    Am refuzat, spunandu-i ca e doar un bagaj de mana, cu lucruri personale – agenda, portofel, telefon, chei și lucrurile copilului, enumerate anterior. Domnul paznic imi spune ca asa e regulamentul bla-bla –bla. Ii spun ca nu se poate sa merg sa fac cumparaturi cu telefonul , agenda de lucru, portofelul, sticla de apa a copilului, servetelele uscate și umede, jucarioara, caciulita pentru raioanele reci, picaturile și sprayul de nas in maini și buzunare – E UN BAGAJ DE MANA! NU SE POATE SA INTRI LA CUMPARATURI CU UN COPIL MIC FARA SA AI UN BAGAJ DE MANA – NU SE POATE!
    Femeile au voie cu poseta – deci , eu – barbat-tată- ca sa pot intra cu lucrurile personale in magazin, trebuie sa iau poseta sotiei?
    Ce sa fac?
    Sa las sa-mi sigileze bagajul cu lucruri personale si sa nu ma pot folosi in interes de servici de datele din agenta atunci cand sunt la cumparaturi 1-3 ore?
    Sa nu pot sa-mi verific suma de bani din portofel, pentru a estima cat pot sa cumpar?
    Sa las copilul insetat și cu mucii in gura, pentru ca nu pot sa-i dau apa si sa-i sterg nasul?
    Sa-l las cu capul descoperit prin raioanele cu frig, racit fiind? Sa renunt la cumparaturi?
    De ce clientii sunt considerati, inca inainte de a intra in magazin, potential hoți?
    Cu bagaje de mana si in avion e permis, in Carrefoue nu!
    Cand era cu infolierea bagajelor, daca aveam nevoie de ceva, rupeam folia…acum cu geanta, nu se mai poate!
    Una peste alta, explicandu-i paznicului, acesta imi tranteste, in fata copilului, afirmatia cum ca as fi beat, ca am baut! EXTRAORDINAR, CATA NESIMTIRE!
    I-am spus sa-l cheme pe seful pazei. Acesta vine și – evident, nici nu ma asteptam la altceva, pentru o tara ca ROMANIA – in loc sa-si ceara scuze, sa ma asculte, sa ma inteleaga, nu – ii tinea partea subordonatului, ba chiar se rățoiau amandoi la mine, facand copilul sa planga. Nu i-a facut observatii omului de la paza, nu scuze pentru afirmatia cu ,, dumneata cred ca a-i baut ceva,, -nimic.
    Ii explic sefului pazei situatia prezenta anterior + ca nu trebuie considerati clientii, inainte de a intra in magazin – hoti. Raspunsul lui: ,, Da dom’le , fiecare client e considerat hot.,, și ca ,, Daca nu-mi convine regula sa plec sa cumpar din alte magazine,,. NU SE POATE ASA CEVA! NU-MI VINE SA CRED! Isi bateau joc de mine și atunci cand le reprosam vocabularul si politica lor de a comunica cu clientii, cu un tată în fața copilului sau, imi spuneau sa TAC DIN GURA!!!!! Evident, pentru a nu auzi ceilalti clienti reprosurile pe care le faceam, cu referire la vocabularul și atitudinea lor. Nu stiam ca astfel de lucruri se comunica in soapta, la ureche!
    Nu mai spun ca copilul incepuse sa planga de se uitau toti ceilalti clienti, spunand printre plansete ca ,,…nu vrea sa vina politia,, S-a speriat rau micutul cand i-a vazut pe astia ca vorbeau prin statie și ca tonul discutie lua amploare.
    Am cerut doamnelor de la Receptie clienti sa contacteze un sef al magazinului – a venit unul, s-a prezentat , nu stiu cum il cheama . Apropo nu pot sa dau nume, doar daca verificati turele din data de 14-02-2015, ora 14,30-14,55. NIMENI NU ARE ECUSON! –nici la paza, nici sefi –nu stiu cu cine am vorbit.
    Unul din sefii magazinului care a vorbit cu mine, a fost OK, m-a ascultat, m-a inteles și cred ca mi-a dat dreptate ca bagajul de mana, cu lucruri personale,ca nu poate fi ambalat.
    Paza sa-si faca treaba cu oameni in civil prin magazine, prin monitoare, camere, fara a considera clientii hoti inca de la intrare – sigiland fiecare gentuta, in cazul barbatilor…la doamne nu!
    Ce mai urmeaza: sa ne coaseti buzunarele la intrare, sa ne obligati sa mergem cu mainile in buzunare, sa nu mai intram cu copii etc. ?
    Am tinut sa scriu o reclamatie la ERA, probabil incoerenta, tremurand tot si cu copilul foarte speriat, care plangea si striga incontinuu, pana am terminat de scris reclamatia – ,,,…sa mergem …sa nu ne ia politia…etc.,,- A FOST TERORIZAT!
    Ulterior, dupa ce am intrat in magazin, copilul nu mai voia sa ma astepte cu carutul la capatul culoarelor reci dintre rafturi, de frica! – Dorea sa stea numai langa mine. Of-Of!
    Doamnele de la Receptie clienti au fost dragute și cat am scris au incercat sa-l linistesca cu o bomboana, cu un muțulache, bravo lor!
    Seful pazei, cu o nesimtire golaneasca, sosotea cu paznicul… apoi a venit la acel sef de magazin caruia i-a spus ca ,,Îl stiu pe domnul…,, A MAI FACUT SCANDAL SI ALTA DATA! ,,
    EXTRAORDINAR!!! ASA CEVA… Nu stiu, cred ca incerca la modul securistic sa ma provoace , sa-i fac ceva, pentru a ma târî pe jos, sa-mi puna catusele in fata copilului care urla deja. Doamne fereste! Cat tupeu? Nu l-am mai vazut in viata mea!
    Apoi, seful pazei continua, spunandu-mi , de fata cu acel sef de magazin, ca de ce am vorbit nu stiu cum, la per tu cu subordonatul sau ,, ca nu am facut facultatea cu el (paznicul!),,. ASTA ERA PROBLEMA LUI! Ei pot sa se comporte ca niste marlani si sa jigneasca clientii, sa sperie si sa faca copii sa planga, dar – Doamne fereste! – sa i te adresezi unui paznic fara sa folosesti pronumele personal de politete. Desi nu-mi sta in reflexul vorbirii, e posibil sa ma fi adresat folosind persoana a 2-a. Cat despre batranelul-paznic – care in mod sigur nu avea facultate, dar nu asta conteaza! – acesta și-a permis sa m-a jigneasca în fata copilului, de parca ar fi facut facultatea, masterful si doctoratul cu mine! DA eu chiar le-am facut, dar nici un coleg de-al meu nu si-ar permite sa ma jigneasca si , mai mult, in fata copilului!
    Degeba instruiti oamenii din magazine sa vorbeasca cu clientii, daca inca de la intrarea in magazine paznicii te jignesc, iti fac copilul sa planga, iti sigileaza bagajul mai ceva ca pe aeroportul Kennedy – nu e correct! – si in avion ai voie cu bagaj de mana!
    Înteleg ca e criza, dar cu asa firma de paza mai bine nu. IEFTIN! Decât sa platesti mai multi oameni la supraveghere in magazine si la monitoare, mai bine le sigilam gentile la toti si ne scoatem cu 3 oameni la paza in tot magazinul! Unde e respectul fată de client?
    Saptamana care vine fac iarasi cumparaturi in Carrefour ERA IASI și peste doua saptamani iarași, si tot asa. Tot cu copilul, același bagaj, sper sa fiu inteles macar, daca regulile nu se schimba – nu voi schimba magazinul pentru ca asa mi-a sugerat seful pazei (poate Carrefour-ul il va schimba pe el!), dar in functie de cum evolueaza lucrurile (vin cu martori, voi filma tot), voi face plangere la politie, chem televiziunile, scriu in Franta etc., pentru ca sunt foarte suparat și foarte pornit. Iar daca copilul imi mai este facut sa planga in magazin, datorita ,,gorilelor,, sau a oricarui alt lucrator , indiferent de motiv, pot sa fiu eu de vina, maica-sa, Sfantul Duh, nu stiu – dar voi face tot ce pot pentru a va intoarce lacrimile lui. Nu se poate sa vin ca client, sa cheltui bani in magazinul DVS și sa fiu insultat, iar copillul facut sa planga – INDIFERENT DE MOTIV – nu trebuie sa se intample asa ceva.
    Cu respect,
    Petru CAZACU, client cu facultate, masterat și doctorat +copil de 5 ani si 4 luni care in fiecare sambata vine pentru a viziona un film, a se juca in kidsland și a face cumparaturi cu parintii in Carrefour ERA, Iasi.

     
     
     
  • Comenteaza pe blog
     
    Your gravatar
    Numele
     
     
     

     
     
RSS FEED - RSS Comentarii
 
accident alegeri bacalaureat Bacau Bucatarie concurs Contrasens copii criza economie foto fotografii ID Fest idiocracy inundatii istorie motociclisti Onesti opinie opinii parada parc parcare Personale ploaie politica politie Poze poze presa PSD Republica Marlaneasca Romania Rosia Montana RTH Rusia Simply Surprising spital teatru Trecutul imperfect Ucraina Video Web world Ziaristii lu' peste